www.rutakedown.ru

Такие выводы было сделано по завершении первой самой масштабной в Украине контрольной закупки смартфонов по методике «тайный покупатель» в 20 самых известных украинских онлайн-продавцов.
Об этом заявил председатель правления Научно-исследовательского центра независимых потребительских экспертиз «ТЕСТ» Валентин Безрукий.
Целью исследования было проверить, как интернет-магазины выполняют Постановление Кабинета Министров № 231 от 16 марта 2017 года «Об утверждении перечня групп технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене, в целях применения регистраторов расчетных операций».
Перед волонтерами Центра была поставлена задача: купить гаджет и вернуть его, исследовав и зафиксировав при этом действия продавца на всех этапах этой цепочки.
Список магазинов состоял просто: первая страница выдачи google на запрос «купить смартфон». А модели выбирались, исходя из риска потребителя купить именно неофициально ввезенные гаджеты, ведь этим летом звучали заявления об этом от представителей брендов Meizu, Xiaomi и тому подобное.
Результаты исследования поражают. По словам Валентина Безрукого, только семь магазинов с 20 выдали фискальный чек (не путать с товарным).
Удивил исследователей сайт all-service.com.ua, который определил для возврата товара лишь два дня в неделю. То есть не 14 дней, которые гарантирует потребителю ЗУ «О защите прав потребителей», а всего лишь 4 дня. В итоге интернет-магазин вообще отказал в возврате товара, настаивая только на обмене.
Также, по словам Валентина Безрукого, много вопросов было к магазину «Алло», потому что фактически это площадка, с которой торгуют посредники. «Мы получили товарный чек с литовским штампом, на гарантийном талоне также штамп Литвы, кроме названия продавца не имеет вообще никаких данных, поэтому определить кто же на самом деле реализовал товар, достаточно сложно», - комментирует покупку смартфона в «Алло» Валентин Аркадьевич.

Рейтинг: 
0
Голосов пока нет

Добавить комментарий

CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Наши пользователи

Интересное

Кому из супругов рисунок в крупный горох идет больше? Мнения разделились.Эван Росс и Эшли Симпсон поженились почти три года назад. И живут душа в душу: воспитывают общую дочку Джаггер Сноу и Бронкса, сына Эшли от первого брака, обмениваются трогательными поздравлениями к годовщине брака.И не только поздравлениями. У супругов, похоже, все общее. Даже одежда. По крайней мере, Эван не отказывает себе в милых шалостях, забираясь в гардероб жены. Да-да, он носит девчачьи вещи!Эван Росс и Эшли Симпсон, апрель 2017 годаНедавно Эвана Росса заметили в стильной черной рубашке в крупный белый горох. Вещи...