www.rutakedown.ru

Такие выводы было сделано по завершении первой самой масштабной в Украине контрольной закупки смартфонов по методике «тайный покупатель» в 20 самых известных украинских онлайн-продавцов.
Об этом заявил председатель правления Научно-исследовательского центра независимых потребительских экспертиз «ТЕСТ» Валентин Безрукий.
Целью исследования было проверить, как интернет-магазины выполняют Постановление Кабинета Министров № 231 от 16 марта 2017 года «Об утверждении перечня групп технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене, в целях применения регистраторов расчетных операций».
Перед волонтерами Центра была поставлена задача: купить гаджет и вернуть его, исследовав и зафиксировав при этом действия продавца на всех этапах этой цепочки.
Список магазинов состоял просто: первая страница выдачи google на запрос «купить смартфон». А модели выбирались, исходя из риска потребителя купить именно неофициально ввезенные гаджеты, ведь этим летом звучали заявления об этом от представителей брендов Meizu, Xiaomi и тому подобное.
Результаты исследования поражают. По словам Валентина Безрукого, только семь магазинов с 20 выдали фискальный чек (не путать с товарным).
Удивил исследователей сайт all-service.com.ua, который определил для возврата товара лишь два дня в неделю. То есть не 14 дней, которые гарантирует потребителю ЗУ «О защите прав потребителей», а всего лишь 4 дня. В итоге интернет-магазин вообще отказал в возврате товара, настаивая только на обмене.
Также, по словам Валентина Безрукого, много вопросов было к магазину «Алло», потому что фактически это площадка, с которой торгуют посредники. «Мы получили товарный чек с литовским штампом, на гарантийном талоне также штамп Литвы, кроме названия продавца не имеет вообще никаких данных, поэтому определить кто же на самом деле реализовал товар, достаточно сложно», - комментирует покупку смартфона в «Алло» Валентин Аркадьевич.

Рейтинг: 
0
Голосов пока нет

Добавить комментарий

CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Наши пользователи

Аватар пользователя Marinka
Аватар пользователя Anne
Аватар пользователя Avgustina
Аватар пользователя Zak2009
Аватар пользователя Kots
Аватар пользователя Kreams

Интересное

В Париже прошел кутюрный показ Chanel весна-лето 2017 в рамках Недели высокой моды. Дочь Джонни Деппа произвела на нем настоящий фурор.Главной звездой кутюрного шоу, вне всяких сомнений, стала дочь Джонни Деппа и Ванессы Паради, Лили-Роуз Депп. Она появилась на подиуме в финале показа в роскошном нежно-розовом свадебном платье. Главным украшением туалета стали многочисленные каскады и оборки, а также пышные рукава. В этом наряде Лили-Роуз была похожа на воздушное пирожное!Наряд Лили-Роуз проиллюстрировал один из главных трендов показа коллекции от-кутюр весна-лето 2017: подчеркнутую талию с ши...