www.rutakedown.ru

Такие выводы было сделано по завершении первой самой масштабной в Украине контрольной закупки смартфонов по методике «тайный покупатель» в 20 самых известных украинских онлайн-продавцов.
Об этом заявил председатель правления Научно-исследовательского центра независимых потребительских экспертиз «ТЕСТ» Валентин Безрукий.
Целью исследования было проверить, как интернет-магазины выполняют Постановление Кабинета Министров № 231 от 16 марта 2017 года «Об утверждении перечня групп технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту (обслуживанию) или гарантийной замене, в целях применения регистраторов расчетных операций».
Перед волонтерами Центра была поставлена задача: купить гаджет и вернуть его, исследовав и зафиксировав при этом действия продавца на всех этапах этой цепочки.
Список магазинов состоял просто: первая страница выдачи google на запрос «купить смартфон». А модели выбирались, исходя из риска потребителя купить именно неофициально ввезенные гаджеты, ведь этим летом звучали заявления об этом от представителей брендов Meizu, Xiaomi и тому подобное.
Результаты исследования поражают. По словам Валентина Безрукого, только семь магазинов с 20 выдали фискальный чек (не путать с товарным).
Удивил исследователей сайт all-service.com.ua, который определил для возврата товара лишь два дня в неделю. То есть не 14 дней, которые гарантирует потребителю ЗУ «О защите прав потребителей», а всего лишь 4 дня. В итоге интернет-магазин вообще отказал в возврате товара, настаивая только на обмене.
Также, по словам Валентина Безрукого, много вопросов было к магазину «Алло», потому что фактически это площадка, с которой торгуют посредники. «Мы получили товарный чек с литовским штампом, на гарантийном талоне также штамп Литвы, кроме названия продавца не имеет вообще никаких данных, поэтому определить кто же на самом деле реализовал товар, достаточно сложно», - комментирует покупку смартфона в «Алло» Валентин Аркадьевич.

Рейтинг: 
0
Голосов пока нет

Добавить комментарий

CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Наши пользователи

Аватар пользователя Kots
Аватар пользователя Zak2009
Аватар пользователя Avgustina
Аватар пользователя Marinka
Аватар пользователя Kreams
Аватар пользователя Anne

Интересное

Певица появилась на главной музыкальной премии года в роскошном алом платье с глубоким декольте.Как правило, беременные знаменитости предпочитают скрывать изменившиеся формы и выбирают для красной ковровой дорожки объемные наряды. Однако Бейонсе поступила в точности наоборот.Певица не стала скрывать вторую беременность и показала себя во всей красе на ковровой дорожке премии «Грэмми»-2017. Она появилась перед публикой в потрясающем алом платье, усеянном блестками, от модного бренда Peter Dundas. Кстати, наряд для Бейонсе был создан дизайнером на заказ.Туалет, помимо россыпи блесток, мог похвас...